Patientenbrief

Februar 2008

ZERTIFIKATE
Neues Siegel soll Pflegequalität transparent machen

Berlin - Auch gute und schlechte Pflegequalität wird künftig für Patienten und Angehörige besser erkennbar sein. Das verspricht ein neues, trägerunabhängiges Qualitätszertifikat der KTQ.

KTQ bedeutet Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen und ist ein Zusammenschluss von Krankenkassen- und Krankenhausverbänden sowie Ärzte- und Pflegeorganisationen. Bisher hat die KTQ überwiegend Krankenhäuser zertifiziert. Im Rahmen des 7. KTQ-Forums wurde das speziell für die Pflege entwickelte Siegel vorgestellt. Es soll stationäre und ambulante Pflegedienste, alternative Wohnformen sowie Hospize mit hohen Qualitätsstandards auszeichnen und damit auch erkennbar machen.

Qualität für Laien erkennbar
Marie-Luise Müller, Präsidentin des Deutschen Pflegerats, betont auf der Pressekonferenz die Bedeutung eines unabhängigen und transparenten Qualitätszertifikats – gerade angesichts wiederkehrender Berichte über die Zustände in deutschen Pflegeeinrichtungen. „Ich bin froh, dass wir heute auf der Grundlage unserer Erfahrungen sagen können, dass gute oder schlechte Qualität künftig für den Laien erkennbar wird“, sagt Müller, die auch Vorsitzende der KTQ-Gesellschafterversammung ist. Ähnlich äußert sich die Berliner Patientenbeauftragte Karin Stötzner: „Das KTQ-Zertifikat ist eines der wichtigsten Erkennungsmerkmale für Qualität.“ Stötzner hofft allerdings, dass künftig bei dem Siegel patientenrelevante Endpunkte stärker im Fokus stehen. Bisher orientiere man sich vor allem an medizinischen Prozessen.

Müller: Patientenorientierung ist Schlüsselkategorie
Für Pflegeratspräsidentin Marie-Luise Müller ist die Patientenorientierung die „Schlüsselkategorie“ der Zertifizierung. Außerdem werden bei der Siegelvergabe berücksichtigt: Mitarbeiterorientierung, Sicherheit, das Informationswesen, die Führung der Organisation und das Qualitätsmanagement. Das Zertifizierungsverfahren ist zweistufig angelegt und umfasst eine Selbst- und eine Fremdbewertung der Einrichtung durch Visitoren. In der Pilotphase des neuen Zertifikats hat die KTQ bereits drei Einrichtungen ausgezeichnet: eine stationäre Pflegeeinrichtung (LWL-Pflegezentrum Marsberg), einen ambulanten Pflegedienst (Pflegedienst Kieser/Kern, Neckarsulm) sowie eine alternative Wohnform (WohnWohlig GmbH, Neckarsulm).


Die KTQ
Die KTQ wird von den Spitzenverbänden der Krankenkassen, der Bundesärztekammer, der Deutschen Krankenhausgesellschaft, dem Hartmannbund und dem Deutschen Pflegerat getragen. Seit 2001 können sich Kliniken von der KTQ zertifizieren lassen. Über 500 Häuser haben bereits das Siegel erworben. Deutlich geringer ist die Zahl der zertifizierten Praxen (21) und Rehakliniken (10). Allerdings gibt es für den niedergelassenen Bereich auch mehrere andere Qualitätssiegel, beispielsweise das von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung entwickelte QEP (Qualität und Entwicklung in der Praxis).
Weitere Informationen unter www.ktq.de

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